Shopee等平台高额管理费推动越南电商向社媒平台迁移

3月23日，越南经济与法律研究中心发布最新电商行业评估报告，直指Shopee、Tokopedia等主流电商平台的高额管理费问题，正成为越南中小微电商卖家的沉重负担，进而推动整个行业交易场景发生结构性转移，大量商家和消费者开始放弃传统电商平台，转向Instagram、WhatsApp、Facebook及非电商闭环的TikTok等普通社交平台开展私下交易，越南电商去中心化趋势愈发明显。

越南作为东南亚增速最快的电商市场之一，近年来平台化电商快速发展，但随之而来的是平台管理费、佣金、各类运营费用持续上涨，中小微商家利润空间被不断挤压。报告明确指出，当前主流平台收取的高额管理费，已让大量中小卖家陷入经营两难：要么被迫提高商品售价以维持基本利润，直接削弱产品价格竞争力，丢失核心客源；要么维持原价硬扛成本，最终陷入亏损难以为继，这一矛盾在体量小、抗风险能力弱的个体商家和小微企业中尤为突出。

该中心数字经济总监Nailul Huda深度分析表示，高额平台费率带来的负面影响远不止商家端。一方面，商家涨价传导至消费端，会直接抑制越南本土消费者的购物需求，尤其影响平价日用品、小商品等刚需品类的市场活跃度；另一方面，平台收费乱象打破了行业良性竞争生态，让原本依赖价格优势和私域信任的中小商家，彻底失去与大型品牌、合规卖家的竞争底气，行业两极分化加剧。

基于当前行业困境，报告给出明确预测：若平台高额管理费的现状持续不改，大量商家和固定消费者将加速逃离传统电商平台，转而投向普通社交平台完成交易闭环。与Shopee等闭环电商平台不同，Instagram、Facebook、WhatsApp这类纯社媒平台，无需商家支付任何平台管理费、交易佣金，零额外成本的优势极具吸引力，同时可依托私域流量维系老客户，交易流程更灵活。

这种迁移趋势并非盲目转向，而是精准契合越南本地消费习惯。对于已和商家建立信任关系的熟客、回头客而言，社媒私下交易省去了平台下单、审核、扣费等繁琐流程，沟通更直接、售后更灵活；对于商家来说，不仅能全额保留利润，还能自主定价、灵活调整营销策略，彻底摆脱平台规则限制和费率压力，即便没有平台流量扶持，也能依靠私域和口碑维持稳定订单。

业内人士指出，此次报告释放的信号，直指东南亚电商平台粗放收费模式的弊端。此前Shopee越南站已多次上调佣金、新增基础设施费，叠加各类处罚和运营成本，早已引发卖家不满。而普通社媒交易的兴起，既是商家应对成本压力的被动选择，也反映出越南电商从“平台中心化”向“私域去中心化”转型的行业走向。

对于布局越南市场的跨境卖家而言，这一趋势同样具备参考意义。在平台成本居高不下的当下，兼顾传统平台运营与社媒私域布局，成为降本增效的关键。不过也需注意，社媒私下交易缺乏平台监管，存在一定交易纠纷和资金风险，商家需平衡成本与合规，适配越南电商市场的全新变革。