TikTok Shop马来西亚本土店将收取新平台支持费

TikTok Shop马来西亚本土店发布最新公告，宣布自2026年2月15日00:00（马来西亚时间，GMT+8）起，对平台每笔成功交付的订单收取新平台支持费。此次收费是平台扩大生态投资、推动可持续发展的配套举措，在提升平台服务能力的同时，也将对本地卖家的成本核算产生影响，提醒广大本土店卖家做好运营调整。

公告明确，此次平台支持费的收取，源于平台对马来西亚电商生态的持续投入与成果落地。近年来，TikTok Shop马来西亚站高速发展，本地卖家在开斋节大促、双十一、双十二等核心促销活动中屡创销售新纪录。数据显示，2025年开斋节期间，平台中小微企业、品牌及创作者销售额同比飙升100%，超170万本地卖家参与活动，订单量较平日翻倍，穆斯林时装、美妆个护等品类表现尤为亮眼。

为进一步推动生态可持续、安全且包容发展，TikTok Shop宣布自2026财年第一季度起，将马来西亚市场整体投资额提高一倍以上，重点用于优化平台服务、完善履约体系、赋能卖家与联盟创作者，提升消费者购物体验。而收取平台支持费，正是这一战略升级的重要组成部分，旨在平衡平台运营成本与生态投入，实现长期良性发展。

此次平台支持费的收费规则清晰明确，具有固定性与统一性特点。具体来看，费用标准为每笔成功交付的订单收取0.50马来西亚林吉特（不含8%销售税），含税金额为0.54林吉特；核心规则是该费用与订单的商品数量、交易金额无关，无论订单金额大小、商品件数多少，均按单收取固定费用，且一经收取，即便后续发生退货或退款也不予退还。

值得注意的是，平台设置了三类豁免场景，为部分卖家预留缓冲空间，包括新卖家120天内豁免、月订单或GMV未达标准的中小卖家豁免、必需品类目豁免，体现了平台兼顾不同规模卖家发展的考量，避免过度增加中小卖家运营压力。这一设置与TikTok Shop东南亚区域“驱动高质量增长、建设可持续生态”的整体战略相契合。

此次收费对不同类型卖家的影响呈现差异化。对于低客单、走量型卖家而言，固定费用占比相对较高，可能压缩利润空间，尤其主营3C小配件、平价服饰等品类的卖家，需重点核算成本；对于高客单、高利润卖家，影响则相对有限。业内人士分析，此次收费也是东南亚电商平台盈利化转型的信号，未来不排除其他平台跟进。

对于本地卖家而言，需主动适配新规、优化运营策略。建议卖家重新核算订单成本，调整定价策略，低客单卖家可引导买家拼单提升客单价，摊薄固定费用成本；同时，符合豁免条件的卖家可合理规划订单与GMV，争取费用减免。此外，卖家可借助平台加大生态投资的机遇，优化内容运营与供应链，提升转化效率，对冲成本压力。

业内人士表示，此次平台支持费的收取，是TikTok Shop马来西亚站走向精细化、可持续运营的必然举措。随着平台投入的增加与生态的完善，将为卖家提供更优质的服务与更广阔的增长空间，长期来看，有助于推动马来西亚本土电商生态的规范化发展，也为跨境卖家布局本地店提供更稳定的环境。