越南加强春节前电商监管,要求平台下架违禁商品信息
随着2026年春节临近,越南市场监管总局(GDMM)近期密集约谈Lazada、Shopee、Tiktok等主流电商平台,要求全面排查并下架烟花爆竹、仿真枪械、盗版商品等违禁品。这场代号为"净网春节"的专项行动,暴露出越南电商市场在节日消费高峰期的监管难题,也折射出东南亚数字经济快速发展背后的治理挑战。
一、高压监管背后的春节消费新趋势
根据越南工贸部电子商务与数字经济局数据显示,2025年第四季度电商交易额同比增长37%,其中春节相关商品占比达42%。在胡志明市从事服装批发的阮氏娥表示:"现在连60岁的母亲都会在Shopee上买年货,平台推出的'春节直通车'促销,让农村消费者能买到过去只有大城市才有的商品。"这种爆发式增长也带来了监管压力,GDMM在2025年12月抽查的2000个电商店铺中,有23%存在商品信息违规情况,其中烟花爆竹类商品违规率高达61%。
越南法律明确规定,未经许可的网络烟花爆竹销售最高可处2亿越南盾(约合8600美元)罚款。但执法人员在河内查处的案例显示,部分商家将商品伪装为"节日装饰品"或"影视道具",通过加密聊天软件完成交易。这种"电商平台展示+社交软件成交"的模式,给监管带来了新挑战。
二、平台治理的"猫鼠游戏"与技术破局
Lazada越南站负责人黎光明透露,平台已启用AI图像识别系统,能自动检测烟花爆竹、刀具等违禁商品图片,识别准确率达到92%。但部分商家采用"谐音替换"(如将鞭炮标注为"红色响纸")等方式规避审查。对此,越南信息通信部正在测试语义分析算法,可识别商品描述中的隐蔽违规信息。
值得关注的是,Tiki平台推出的"商户信用灯塔"系统取得显著成效。该系统通过大数据分析商户历史交易记录、消费者投诉、质检报告等12项指标,对高风险商户实施前置拦截。2025年第四季度,该平台违禁商品投诉量同比下降58%。这种"技术+信用"的双重防控机制,或将成为东南亚电商治理的范本。
三、跨境监管协作中的法律真空地带
在平阳省查获的一起案件中,违法商家通过柬埔寨注册的跨境电商店铺,向越南消费者销售电子烟弹。由于涉及跨境司法管辖,案件处理耗时长达三个月。越南海关总署数据显示,2025年经跨境电商渠道查获的违禁品数量同比激增210%,其中70%货源地来自邻国。
对此,东南亚国家联盟(ASEAN)正在推动建立统一的电商监管数据库。越南提议的"红色清单"机制已获得初步响应,该机制要求成员国实时共享违禁商品信息。但法律专家指出,各国商品准入标准差异仍是最大障碍,比如泰国允许销售的某些宗教用品,在越南可能属于管制物品。
四、消费者教育的长效机制建设
在河内大学进行的问卷调查显示,68%的年轻消费者不清楚"网络购买烟花爆竹同样违法"。越南消费者保护协会联合电商平台推出的"安心春节"科普行动,通过短视频、互动测试等形式,两周内触达超过500万人次。但偏远地区的数字鸿沟依然存在,广宁省市场监管分局局长范廷胜表示:"有些山区村民认为,只要平台能上架的商品就是合法的。"
业内人士建议,平台应建立"节日特别提醒"机制,在用户搜索相关关键词时自动弹出法律警示。Shopee试点的"风险交易中断"功能,已在消费者下单违禁品时强制播放普法视频,完成学习后才能继续交易,该措施使二次违规率下降76%。
这场春节前的电商整治风暴,反映出越南在数字经济治理上的多维探索。从AI审核、信用评级到跨境协作、公众教育,彰显出新兴市场国家应对数字时代监管挑战的独特智慧。随着RCEP数字贸易规则的逐步落地,如何在保障安全与促进创新间寻找平衡,将成为东南亚各国共同面对的长期课题。对于中国跨境电商企业而言,密切关注越南不断完善的监管框架,强化合规能力建设,或是打开这个万亿级市场的关键钥匙。