2025年新手入局东南亚电商Shopee或者Lazada该怎么样起步？

近年来，东南亚电商市场持续升温，Shopee和Lazada作为区域头部平台，已成为跨境卖家的必争之地。据谷歌、淡马锡与贝恩联合发布的《2024东南亚数字经济报告》显示，该地区电商规模预计在2025年突破2300亿美元，年增长率保持在18%以上。对于新手卖家而言，这个充满活力的市场既蕴藏巨大机遇，也暗含诸多挑战。要在竞争激烈的环境中成功起步，需要系统化的策略和精准的执行。

一、市场调研：找准赛道比盲目投入更重要

东南亚并非单一市场，而是由11个国家组成的多元文化经济体。印度尼西亚、泰国、越南、菲律宾、马来西亚和新加坡是电商渗透率较高的核心战场，但各国消费习惯差异显著。例如，印尼消费者偏爱低价商品和分期付款，泰国用户对社交媒体带货接受度高，越南市场则对本土品牌有较强偏好。

1. 选品策略：通过平台热销榜单、Google Trends和本地社交媒体（如TikTok Shop）分析趋势品类。2025年数据显示，家居用品、美妆个护、3C配件、母婴用品仍是主流需求，但细分领域如环保产品、宠物用品增长迅猛。

2. 竞品分析：观察目标类目头部卖家的定价、促销活动和用户评价，尤其注意差评中暴露的痛点（如物流时效、产品包装问题），这些往往是差异化突破口。

3. 合规准备：部分国家（如印尼）要求特定品类（食品、化妆品）提供本地认证，而泰国对进口关税有严格规定。建议优先选择无需特殊资质的标品试水。

二、店铺运营：从基础搭建到流量获取

1. 店铺注册与定位

企业资质：Shopee和Lazada均支持个人卖家入驻，但企业账号能解锁更多营销工具（如Lazada的“品牌商城”）。注册时需准备营业执照、法人身份证、跨境收款账户（推荐连连支付等合规渠道）。

店铺装修：突出品牌调性，统一视觉风格。例如，东南亚消费者偏爱明亮色彩和真人场景图，商品主图需包含多角度展示和核心卖点（如“防水”“买一送一”）。

2. 流量获取与转化优化

关键词优化：标题需包含精准长尾词（如“女式碎花连衣裙 2025夏季新款”），描述中嵌入当地语言（如马来语“diskaun 50%”表示5折优惠）。

平台活动：积极参与Shopee的“超级品牌日”或Lazada的“双12”促销，新店可申请免佣扶持计划。

付费广告：初期建议投放平台站内CPC广告（单次点击成本约0.3-0.8美元），ROI较高后再扩展至Facebook、TikTok等外部渠道。

三、物流与供应链：平衡成本与时效

东南亚物流基础设施差异大，新加坡、马来西亚的配送时效可达2-3天，而印尼偏远岛屿可能需要2周以上。主流方案包括：

1. 平台官方物流：如Shopee的SLS（Shopee Logistics Service）或Lazada的LGS（Lazada Global Shipping），提供全链路追踪和退货支持，适合新手。

2. 海外仓：对月销超500单的卖家，可考虑在泰国或越南布局海外仓，将配送时效缩短至48小时内，但需承担库存风险。

3. 供应链弹性：与1688或本地工厂签订灵活供货协议，避免旺季断货。例如，2024年斋月期间，印尼市场头巾销量暴涨300%，备货不足的卖家错失良机。

四、支付与资金安全

在东南亚电商快速发展使得跨境回款成为许多企业关注的焦点，随着数字化支付的普及，越来越多的企业开始寻求高效、安全且低成本的跨境支付解决方案。Ksher开时支付作为一家专注于跨境支付服务的平台，为东南亚市场的企业提供一套完整的跨境支付和回款解决方案，帮助商家解决跨境资金流动的难题。

五、本地化服务与长期规划

1. 客服响应：配备英语或小语种客服（菲律宾客服成本约为中国的60%），回复率低于80%可能影响店铺评分。

2. 社媒运营：在Facebook、Line等平台建立私域流量池，通过短视频展示产品使用场景。

3. 品牌化升级：稳定出单后，可申请平台品牌保护计划（如Lazada的“Brand Hub”），防止跟卖。

结语

东南亚电商的红利期仍在，但粗放式铺货时代已结束。2025年入局的新手卖家需以精细化运营为核心，结合数据选品、本地化服务和供应链韧性，逐步构建竞争壁垒。正如一位年销百万美元的卖家所言：“在这里，快鱼吃慢鱼，但坚持到最后的才是赢家。”