从“找货代比价”到“AI一键订舱”：DHL与阿里巴巴国际站联手，AI正在成为跨境贸易的新基础设施

德国波恩，2026年9月11日——DHL集团与阿里巴巴国际站正式签署谅解备忘录，双方将共同探索人工智能技术在物流领域的应用，把DHL全球货运的物流服务整合至阿里巴巴国际站的智能体AI平台Accio。此次合作于阿里巴巴国际站在洛杉矶举办的CoCreate 2026大会期间宣布。

Accio是阿里巴巴国际站推出的即插即用型企业AI智能体，无需编程即可使用。通过智能体模式，Accio将接入DHL全球货运的询价与订舱功能，帮助企业实时获取货运代理报价、评估不同运输方案，并更加便捷地完成货运订舱。这是DHL计划推出的一系列物流功能中的首项应用，旨在通过自动化处理关键业务任务，提高运营效率。

从“找货代”到“问AI”：物流订舱的体验重构

对于中小企业而言，跨境物流长期存在一个结构性痛点：信息不对称。企业需要同时对接多家货代、反复询价、比较不同运输方案，整个过程耗时耗力。DHL集团首席商务官柏嘉悦指出：“中小企业是全球经济的中坚力量，但许多企业在拓展国际市场时，仍面临复杂规则、法规及贸易要求所带来的诸多挑战。”

Accio与DHL全球货运的整合，将这一流程压缩为一次AI对话。企业只需在Accio平台上提出物流需求，即可实时获取DHL全球货运的报价、比较不同运输方案，并直接完成订舱。阿里巴巴国际站总裁张阔表示：“AI正在从根本上改变企业参与全球贸易的方式，让中小企业更容易获得过去需要投入大量时间、专业知识和资源才能具备的业务能力。”

覆盖贸易全流程：从供应商寻源到货物运输

此次合作的范围不止于物流订舱。双方计划评估如何借助AI驱动型工具，覆盖采购与供应商寻源、物流询价、订舱及货物运输等国际贸易全流程，让中小企业能够更简单、高效地开展跨境贸易。

这意味着，中小企业在阿里巴巴国际站上完成供应商筛选后，可以直接在Accio平台内完成物流方案的比选和订舱，无需在不同系统之间来回切换。DHL全球货运大中华区首席执行官艾若馨表示：“随着全球贸易持续数字化，客户愈发期待物流服务也能具备与其他业务环节同样的速度、透明度和便捷性。”

对中小外贸企业的三重意义

第一，物流门槛显著降低。 过去，中小企业往往因为货量小、议价能力弱，在物流环节处于被动地位。Accio接入DHL全球货运的询价与订舱功能后，企业可以像大型客户一样，实时获取透明的报价和方案对比，降低了信息不对称带来的额外成本。

第二，决策效率大幅提升。 从询价到订舱的流程被压缩到一个AI对话界面内完成。企业不需要反复邮件沟通、等待报价、手动比价，AI智能体会在后台自动完成这些工作，把时间还给业务本身。

第三，供应链可视化增强。 DHL全球物流网络与Accio的数字化能力结合后，中小企业可以获得更强的供应链可视性——从发货到交付的每一个节点，都能够在平台上实时追踪，减少因信息不透明导致的运营风险。

AI正在成为跨境贸易的“新基础设施”

此次DHL与阿里巴巴国际站的合作，折射出一个更宏观的趋势：AI正在从“聊天工具”演变为“业务执行引擎”。张阔将Accio的愿景概括为帮助企业“从发现商机到推动实际业务落地”贯穿贸易全流程。DHL方面则表示，这是其计划推出的一系列物流功能中的首项应用，未来将有更多自动化能力陆续上线。

对于中小外贸企业而言，这意味着跨境贸易的竞争门槛正在被重新定义。过去需要数年积累的物流资源和议价能力，正在被AI工具快速拉平。谁能更早接入这些工具、更高效地利用平台能力，谁就能在跨境贸易的下半场获得先发优势。