73%印尼人首选Shopee，TikTok Shop以16%坐稳第二—印尼电商格局已定，跨境卖家该单押还是双平台？

Snapcart于2026年8月17日至21日对888名印尼受访者进行调研，结果于近日公布。数据显示，73%的印尼消费者将Shopee列为最常使用的电商平台，TikTok Shop以16% 稳居第二，Tokopedia以7%位列第三，Lazada 3%、Blibli 1%。

这组数据勾勒出印尼电商市场的清晰格局：Shopee仍是绝对主导者，TikTok Shop已坐稳第二大入口，但两者之间的差距依然悬殊。

一、73% vs 16%：Shopee的护城河在哪里？

73%的首选率，意味着在印尼市场，每4个网购用户中就有近3个把Shopee作为第一选择。这种压倒性的优势，并非靠短期补贴或流量爆发堆出来的，而是建立在四个维度的长期积累之上。

消费者习惯。 Shopee进入印尼市场早，用户从搜索、比价、下单到售后，整个购物链路已经深度绑定Shopee。消费者习惯一旦形成，迁移成本极高。

大促心智。 9.9、11.11、12.12等大促节点，Shopee在印尼消费者心中已形成“大促就上Shopee”的条件反射。这种心智占领，是TikTok Shop短期内难以复制的。

物流履约。 Shopee在印尼持续扩建本地仓配网络，免费运费、快速配送、货到付款等履约能力，覆盖了从大城市到偏远岛屿的广泛区域。履约确定性，是复购率的基础。

复购率。 73%的首选率意味着高频复购。消费者在Shopee上完成的不仅是单次购买，而是形成了稳定的购物节奏。

二、TikTok Shop的16%：内容电商的增量空间

TikTok Shop以16%位列第二，虽然与Shopee差距明显，但其增长速度和增量空间不容忽视。

TikTok Shop的核心优势在于内容种草。短视频和直播将购物嵌入娱乐场景，降低了消费者的认知门槛和决策门槛。对于美妆、服饰、家居小件等适合内容展示的品类，TikTok Shop的转化效率远高于传统货架电商。

但16%的首选率也暴露了TikTok Shop的短板：“被刷到”不等于“被复购” 。用户可能在TikTok上被种草并完成首单，但当需要主动搜索、比价、复购时，仍然会回到Shopee。内容电商擅长“发现式购物”，但货架电商在“目的性购物”和“复购”上的优势，短期内难以被取代。

三、跨境卖家的双平台布局策略

对于布局印尼市场的跨境卖家而言，73% vs 16%的数据传递了一个清晰的信号：双平台分工，比单押某一端更稳。

TikTok做爆发。 TikTok Shop适合新品测款、爆款打造、内容种草。通过短视频和直播，快速测试市场反应，把有潜力的产品推成爆款。TikTok的流量爆发力，是Shopee难以比拟的。

Shopee做沉淀。 Shopee适合承接复购、稳定出单、建立品牌认知。一旦产品在TikTok上跑出爆款，及时上架Shopee，利用Shopee的搜索流量和复购场景，把爆款转化为长期稳定的销售。Shopee的货架场景、优惠券体系、官方仓和售后体系，是复购率的基础设施。

库存和回款模型以Shopee口径兜底。 中小卖家尤其需要注意：TikTok的流量爆发可能带来短期订单激增，但内容热度的波动性也更大。库存规划和回款模型，不能只按TikTok的爆发峰值来定，而要以Shopee的稳定销售为底盘，用TikTok做增量。这样即使内容热度回落，也不会因库存积压或资金链断裂而陷入被动。

四、结语

73%印尼人首选Shopee，TikTok Shop以16%坐稳第二——这组数据揭示的不仅是平台格局，更是消费行为的分层：内容电商负责“发现”，货架电商负责“沉淀”。 对于跨境卖家而言，印尼市场既不能忽视TikTok的流量红利，也不能低估Shopee的复购价值。双平台分工、库存以Shopee口径兜底、TikTok做增量——这才是穿越印尼电商竞争周期的务实策略。