Shopee越南站强制要求卖家完成身份验证：未完成者将被限制店铺可见性及商品编辑权限

近年来，跨境电商平台在东南亚市场的竞争日益激烈，Shopee作为该地区的头部电商平台之一，不断调整政策以应对市场变化和监管要求。2025年10月，Shopee越南站发布了一项重要通知：所有卖家必须在规定时间内完成身份验证，否则将面临店铺可见性降低、商品编辑权限受限等处罚。这一政策的出台，不仅反映了平台对合规经营的重视，也预示着东南亚电商市场正逐步走向规范化。

政策背景与具体要求

根据Shopee越南站发布的公告，此次身份验证主要针对本地卖家及跨境卖家，要求提供包括营业执照（企业卖家）、身份证或护照（个人卖家）、银行账户信息等核心材料。验证流程需通过平台后台的“卖家中心”提交，审核周期约为3-5个工作日。值得注意的是，未在2025年12月31日前完成验证的卖家，其店铺搜索排名将被下调，部分商品无法修改价格或库存，严重者甚至可能被暂停销售权限。

这一政策的推行并非偶然。近年来，越南政府对跨境电商的监管持续加码。2024年，越南工贸部曾要求电商平台配合税务部门核查卖家信息，以打击偷税漏税和假冒伪劣商品。Shopee此次行动可视为对监管压力的响应。此外，平台内部数据显示，越南站过去一年因卖家身份不实导致的纠纷投诉率上升了15%，这也促使平台通过强制验证来提升交易透明度。

卖家的反应与应对策略

政策公布后，卖家群体反应不一。部分合规经营的商家表示支持，认为此举能净化市场环境。“身份验证虽然增加了流程，但长期来看能减少恶意竞争，”河内一家家居用品店主在接受采访时提到。然而，中小卖家尤其是个人代购者则面临更大压力。一些依赖多账号操作的卖家抱怨，验证流程繁琐且可能暴露其经营模式，短期内或导致销量下滑。

为帮助卖家过渡，Shopee越南站推出了多项配套措施：

1、延长缓冲期：新注册卖家需立即完成验证，而老卖家可分阶段提交材料；

2、简化流程：与越南本地电子身份系统对接，支持在线自动核验；

3、流量扶持：通过搜索权重倾斜和广告补贴，鼓励卖家尽早完成认证。

尽管如此，仍有部分卖家持观望态度。胡志明市的服装卖家陈女士坦言：“如果验证后平台佣金上涨，利润空间会进一步压缩。”

行业影响与未来趋势

从行业层面看，Shopee此举可能引发连锁反应。竞争对手Lazada越南站近期也被曝正在测试类似的验证系统，而TikTok Shop则凭借更灵活的个人卖家政策抢占市场份额。分析师指出，身份验证将成为东南亚电商平台的标配，但各家的执行力度可能因市场策略而异。

对消费者而言，这一变化意味着更高的购物安全性。越南消费者协会的调查显示，72%的受访者支持平台严格审核卖家，尤其是食品和电子产品类目。然而，也有担忧认为，过度规范化可能削弱中小卖家的生存空间，导致商品多样性下降。

长期来看，Shopee越南站的政策调整折射出两个关键趋势：

1、合规化与本地化：随着东南亚各国数据保护法和电商法规完善，平台需平衡扩张速度与合规风险；

2、技术驱动的信任建设：区块链等技术的应用或将成为验证卖家身份的新手段，例如Shopee母公司Sea Limited已在新加坡试水数字身份认证系统。

结语

Shopee越南站的身份验证政策，既是应对监管的必要举措，也是平台优化生态的主动选择。对于卖家而言，尽早适应规则、强化合规能力将是未来竞争的关键。而平台方如何在执行力度与卖家体验之间找到平衡，同样考验其运营智慧。随着东南亚数字经济的成熟，电商行业的“野蛮生长”时代正逐渐终结，取而代之的将是一个更透明但也更考验综合实力的新阶段。

（注：本文数据及政策细节综合自越南工贸部公开文件、Shopee官方公告及行业分析师评论。）
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